F tec - Shop
Computers sinds 1993 / Hobby 2.0 sinds 2013
Ftec Shop
Keldermansstraat 45
5041KJ Tilburg

Tel. 013-5442080

Over Ftec

Ftec - Shop is al sinds 1993 een betrouwbare leverancier van computer systemen en onderdelen in Tilburg en omgeving. De winkel is momenteel gevestigd aan de Keldermansstraat 45 te Tilburg. Sinds 2012 is de focus van de winkel verschoven van computers en muziek naar hobby en techniek. Al de in het assortiment aanwezige producten kunnen online worden besteld of worden afgehaald in de winkel in Tilburg.

Hobby 2.0

producten die te maken hebben met wat ik noem "Hobby 2.0", andere noemen het ook wel "maker cultuur". Vanwege internet en met name youtube is het de laatste jaren mogelijk geworden geavanceerde Hightech vaak opensource technology te gebruiken om hobby projecten te realiseren. Een aantal steekwoorden voor dit soort projecten zijn: multirotors, quadcopters, hexacopters, drones, cnc, 3D-Printers, robotica, led's, arduino, Rasbary pi etc... Naast het leveren van benodigde onderdelen voor dit soort projecten kan ik vaak behulpzaam zijn in het beantwoorden van technische vraagstukken. Ook kan ik eventueel diensten verlenen bij het realiseren van je project.

PC's op maat

Ook al ligt de focus van de winkel niet meer op computers je kunt er in de winkel nog steeds voor terecht. Al de computers die ik lever worden door mij zelf geassembleerd uit de A-merk onderdelen die je vindt op deze site. Zo doende krijg jij precies die PC die je wil en ben ik in staat, mocht het nodig zijn een snelle service te verlenen. Elke systeem configuratie boven de 300,- wordt zonder extra kosten geassembleerd, geinstalleerd en getest.

Reparaties en ombouw
Ik voer alleen reparaties of upgrades uit op desktop PC's die door mij gebouwd zijn.


Contact

Ftec Shop
Keldermansstraat 45
5041KJ Tilburg

KvK Brabant:18038098
BTW nummer:NL120469224B01
Bank:ABNAMRO 42.28.16.868 t.n.v. E.W. Fonken h/o F.T.E.C.
BIC code: ABNANL2A
IBAN code: NL70ABNA0422816868
 
E-mailinfo@ftec-shop.nl
Telefoon+31(0)13-5442080 (zie openingstijden)


Waar bevind zich de shop

De Ftec shop winkel is gevestigd aan de Keldermansstraat 45 in Tilburg.

  1. Ringbaan west, afslag kwaadeindstraat, 2e straat rechts Oudshoornstraat, 2e kruising is met de Keldermanssraat de winkel bevindt zich op de hoek.
  2. Spoorlaan, Hart van Brabantlaan, afslag Jan Hein straat (gote Albert Hein), eerste straat links, Allenhoudersstraat (vlak langs het spoor), 4e straat rechts, Pijlijzerstraat, eerste kruising is met de Keldermansstraat.


Wat zijn de openingstijden

Ook buiten de officiele openingstijden ben ik vaak aanwezig. Bel voor een afspraak.
Tel. 013-5442080


De Ftec-Shop website

De Ftec-Shop website bestaat uit 2 verschillende layout's, weergaves. 1 meer geschikt voor desktop computers en 1 meer geschikt voor mobiele apparaten. Je kunt zelf bepalen welke layout je voorkeur heeft. De uiteindelijke online bestelling vindt plaats via de mobiel weergave.
Desktop Mobiel


Online bestellen

Winkelwagen
Al de producten op de site kun je in je winkelwagen plaatsen zonder ingelogd te zijn. Deze winkelwagen blijft 30 dagen behouden via een cookie die geplaatst wordt op jou apparaat. Als je de inhoud van de winkelwagen wil bestellen dien je in te loggen of een account aan te maken. (zie je account bij "privacy verklaring")

Boodschappenlijst
Als je ingelogd bent of een account hebt aangemaakt (zie je account bij "privacy verklaring") kun je producten op je boodschappenlijst plaatsen. Deze boodschappen lijst is gekoppeld aan je account en blijft bewaard zolang je account actief is. In tegenstelling met de winkelwagen kun je deze lijst ook oproepen op een ander apparaat door in te loggen. Je kunt de lijst bijvoorbeeld gebruiken om producten op te plaatsen die je eventueel later wil bestellen. Je kunt hem ook gebruiken voor het samenstellen van b.v. een PC of Drone (speel er gerust mee, de lijst is van jou).

Je kunt de boodschappenlijst ook gebruiken om advies te vragen over de product keuze c.q. bouw project samenstelling.

Voorraad
Bij elk product wordt zo goed mogelijk de voorraad weergegeven. Het is je eigen verantwoordelijkheid alleen producten te bestellen die op voorraad zijn. Mochten producten toch niet op voorraad zijn dan wordt zo snel mogelijk naar een passende oplossing gezocht. Levering levert dan waarschijnlijk vertraging op.

Levering
Na ontvangst van betaling worden je producten dezelfde of volgende werkdag verstuurd.

Levering geschied via POSTNL, tenzij anders vermeld. Alle zendingen worden op je eigen verantwoordelijkheid verstuurd. Hieronder vindt je een overzicht van de verzendkosten. Kleine artikelen worden in een envelop of brievenbuspakje verstuurd. De verzendkosten worden automatisch berekend door ons computersysteem. Eventueel teveel betaalde verzendkosten worden terug gestort.

Nederland
0 - 150g (brievenbus) 2,50 (zonder tracking, op eigen risico)
150 - 2kg (brievenbus) 3,50 (zonder tracking, op eigen risico)
0 - 2 kg (brievenbus > 100,-) 4,50 (met tracking)
0 - 10 kg (pakket) 7,50 (met tracking)
Zwaarder dan 10 kg 15,00 (met tracking)

EU Landen via DHL +/- 5werkdagen
0 - 2 kg (pakket) 10,- (met tracking)
Zwaarder dan 2 kgBel of wacht op Email

Levertijd
Onze webshop is gekoppeld aan een geautomatiseerd voorraad systeem, daardoor kunt je zien of een product op voorraad is. Mocht een product niet op voorraad zijn, dan geven wij een indicatie van de verwachte levertijd.

Symbool Betekenis
1 of meer exemplaren uit vrije voorraad leverbaar.
1 Shop/Demo model beschikbaar. Wij informeren je over de conditie en/of levertijd nieuw exemplaar. Demo model meestal gereduceerd in prijs.
Moet worden besteld bij distribiteur. Normaal gesproken 2 tot 5 werkdagen levertijd.
Is door ons besteld bij distribiteur. Zie verwacht datum bij product (normaal gesproken binnen 2 tot 5 werkdagen).
Is door ons besteld bij distribiteur of is een nieuw te verwachten product. Zie verwacht datum bij product.
Levertijd van product is momenteel onbekend, Bel of mail de shop.
Het product is moeilijk of niet meer leverbaar.
Deze producten worden na bestelling door ons geassembleer en getest. Normaal bedraagt de levertijd +/- 1 week afhankelijk van de keuze van onderdelen.

Betaling
Ftec Shop start met het verwerken van je order nadat je betaling is ontvangen. Er zijn verschillende manieren om te betalen.

  1. Contant of Pin in de shop Je hebt er voor gekozen je bestelling af te halen tijdens openingstijden of op afspraak buiten de openingstijden in de winkel.
  2. Per bank vooruit Over het algemeen gaan overboekingen via telebankieren binnen een aantal uren, dit is dan ook een betrouwbare en voordelige betaalmethode. Vergeet niet het ordernummer te vermelden bij het overboeken.
    (NL70ABNA0422816868 t.n.v. Ftec-Shop o.v.v. ordernummer)
  3. iDEAL Bij iDEAL betalingen worden voor orders onder de 50,- 0,60 kosten in rekening gebracht.
  4. PayPal Bij PayPal betalingen worden kosten in rekening gebracht. Deze bedragen 3,4% van de order + 0,35. De order wordt alleen verstuur met track&trace (zie verzend kosten).

    Belangrijk! PayPal stelt hoge eisen aan hun betaal service. Het is van belang dat het aflever adres dat je opgeeft bij het plaatsen van een order overeenkomt met het adres dat je opgegeven hebt bij PayPal. Als dit niet geval is wordt je order geannuleerd en je betaling terug gestort.


Privacy verklaring

De web pagina van Ftec-Shop bestaat al sinds 1998. Reeds vanaf het begin staat jou privacy hoog in het vaandel. De gegevens die je op geeft worden alleen gebruikt voor de mogelijkheden van de site. Ze worden nooit doorgegeven aan derden en niet gebruikt voor marketing doeleinden.

Je Account

Voor het plaatsen en volgen van bestellingen is het nodig een account aan te maken. Dit account bestaat uit minimaal 3 gegevens:
  1. Een unieke gebruikers naam van minimaal 4 karakters of cijfers
  2. Een geldig email adres (indien je anoniem wil blijven mag je een niet bestaand email adres opgeven. Je kunt je eventuele order volgen via je account.)
  3. Een wachtwoord van minimaal 4 karakters of cijfers (geen leestekens)
  4. Overige account gegevens zijn niet verplicht en dienen alleen voor jou gemak.

Acount rubrieken:

  1. Boodschappenlijst Op deze lijst kun je producten plaatsen die je voorkeur hebben en eventueel later wil bestellen. (zie online bestellen)
  2. Orders In deze rubriek worden al je geplaatste orders bijgehouden. Je kunt hier ook de status van de huidige order volgen. Als je de order opent zijn uit veiligheid alleen de bestelde producten, de postcode en de plaats te zien.
  3. Profiel In deze rubriek kun je gegevens wijzigen en/of toevoegen. De gegevens die je toevoegt zijn alleen voor het sneller plaatsen van bestellingen.

Account opzeggen

Je kunt ten alle tijden je account opzeggen. Voorlopig kan dit alleen door je gebruikersnaam te mailen naar info@ftec-shop.nl en te vermelden dat je account verwijderd dient te worden. De accounts ouder dan 3 jaar worden automatisch verwijderd.

Bewaarplicht

Met elke order krijg je momenteel een papieren factuur op naam meegestuurd. Wettelijk is verplicht dat facturen minimaal 7 jaar bewaard worden. Als je er voor kiest je account te verwijderen worden je facturen dus toch bewaard. Ze zijn alleen niet meer via de website toegankelijk. Op korte termijn zal het mogelijk worden te bestellen zonder factuur maar met kassabon zodat als je het account opzegt niets van je privategegevens bewaard blijven.

cookies

Voor de goede werking van de website is het noodzakelijk een aantal cookies op je apparaat te plaatsen. Er worden geen trace of statistieken cookies geplaats.


Algemene Voorwaarden

1 Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties en overeenkomsten tussen Ftec Shop en afnemer en alle producten, aanbiedingen, offertes en facturen van Ftec Shop.
  2. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden kunnen alleen schriftelijk met Ftec Shop worden overeengekomen en hebben enkel betrekking op de desbetreffende overeenkomst.

2 Bestellingen en overeenkomsten

  1. De afnemer is volledig verantwoordelijk voor de juistheid van verstrekte gegevens betreffende de bestelling. Ftec Shop behoudt zich het recht ervan uit te gaan dat door afnemer verstrekte gegevens juist zijn.
  2. Ftec Shop behoudt zich het recht om bestellingen te weigeren al dan niet uit te voeren.
  3. Indien acceptatie van een bestelling om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Ftec Shop in overleg met de afnemer naar een oplossing zoeken.
  4. Ftec Shop kan de veiligheid van internet en de mogelijkheid van onderschepping of verstoring van gegevens verzonden tussen Ftec Shop en de afnemer niet garanderen en kan hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.

3 Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in Euro (), inclusief BTW en exclusief verzendkosten en wettelijke bijdragen tenzij anders vermeld staat.
  2. Ftec Shop behoudt zich het recht prijzen en voorwaarden te wijzigen zolang geen overeenkomst tot stand is gekomen.
  3. Kortingen worden geacht telkens eenmalig te zijn. Eerder verleende kortingen binden Ftec Shop op geen enkele manier aan een latere overeenkomst.
  4. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan prijzen, die niet in een offerte of overeenkomst zijn vermeld.

4 Betaling

  1. Betaling geschiedt contant of Pin in de shop of per bank overschrijving, online betaling.
  2. Bestellingen worden pas in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen.
  3. Ftec Shop behoudt zich het recht transactiekosten in rekening te brengen. De afnemer wordt hiervan voor facturatie op de hoogte gesteld.
  4. De afnemer dient het totale factuurbedrag binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen.
  5. Ftec Shop behoudt zich het recht bestellingen te annuleren wanneer de afnemer verzuimt binnen de daarvoor gestelde periode te betalen.

5 Levering

  1. Levering geschiedt met PostNL tenzij anders vermeld.
  2. Wanneer de levering incompleet, beschadigd of onjuist is dient de afnemer binnen 7 dagen na ontvangst hier schriftelijk melding van te doen bij Ftec Shop. Bij gebreke hiervan behoudt Ftec Shop het recht klachten niet meer in behandeling te nemen en wordt geacht dat de afnemer de levering heeft goedgekeurd.
  3. De afnemer is verplicht geleverde producten te controleren alvorens deze in gebruik te nemen.

6 Levertermijn

  1. Levertermijnen zijn bij benadering en niet bindend voor Ftec Shop.
  2. Het overschrijden van de levertermijn betekent dan ook niet dat Ftec Shop op enige manier aansprakelijk gesteld kan worden, of gehouden.
  3. Levertermijn gaat in na ontvangst van de betaling.
  4. Bij het overschrijden van de levertermijn met meer dan 30 dagen is de afnemer gerechtigd de bestelling te annuleren.
  5. De langste levertermijn van een product in een levering bepaalt de levertermijn van de levering.

7 Eigendomsvoorbehoud

  1. Producten blijven eigendom van Ftec Shop, totdat aan alle (betalings) verplichtingen is voldaan.

8 Retour

  1. De afnemer heeft het recht producten binnen 7 werkdagen na ontvangst te retourneren.
  2. Een retourzending dient van te voren gemeld te worden bij Ftec Shop.
  3. Producten mogen uit de verpakking worden gehaald, maar dienen ongebruikt, als nieuw, in een onbeschadigde originele verpakking, compleet te worden geretourneerd.
  4. Bij retourzending worden de producten voor kosten en risico van de afnemer teruggezonden.
  5. In ontvangst name van retourzendingen betekent niet dat Ftec Shop de retournering accepteert.
  6. Een retourzending dient zorgvuldig en degelijk verpakt te zijn voor transport.
  7. Bij een retournering zal het oorspronkelijke bedrag van het betreffende product zoals vermeld op de factuur worden gecrediteerd, tenzij het product niet aan de retourvoorwaarden voldoet. Verzendkosten worden alleen gecrediteerd mits deze lager zijn dan 5% van de waarde van het geretourneerde product.

9 Garantie

  1. Ftec Shop garandeert de juiste werking van producten tot 12 maanden na aflevering.
  2. De afnemer dient schriftelijk melding te maken van een eventueel defect alvorens een beroep te doen op de garantie.
  3. De afnemer draagt de kosten en het risico van het terugsturen van het product.
  4. Een kopie van de factuur dient als garantiebewijs.
  5. Deze garantie geldt niet indien:
    1. Het product tijdens terugzending niet voldoende is beschermd tegen transportschade.
    2. Wijzigingen aan het product door de afnemer zijn aangebracht.
    3. Sprake is van gebreken die zijn ontstaan door onjuist of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de gebruiksaanwijzing, te beoordelen door Ftec Shop.
    4. Het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid, te beoordelen door Ftec Shop.
    5. Sprake is van een van buiten komend onheil zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen, enz.
  6. De volgende zaken zijn uitgesloten van garantie:
    1. Verbruiksproducten zoals batterijen, adapters en inktcartridges
    2. Breuk of drukschade aan LCD of TFT schermen.

10 Aansprakelijkheid

  1. Ftec Shop is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte (technische) adviezen, druk- en zetfouten in catalogi, door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
  2. Voor het overige blijft de aansprakelijkheid van Ftec Shop te allen tijde beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag.